首先，内容管理系统应具有综合存储非结构化信息的能力，并能够提供统一的分析、过滤、阅读权限、内容安全等多方面的问题，还要实现从内容采集、创建、传递到内容分析等整个产业价值链的完全整合。

　　其次，内容管理系统还必须考虑与银行现有应用系统、数据库、操作系统、开发环境等之间的连接，即开放性。内容管理系统还必须考虑系统的访问效率、网络传输负载、存储成本、系统安全性等因素。

　　第三，利用内容管理解决方案软件所提供的“模板”功能，即使是不熟悉电脑技术的普通员工，也可以在模板的指引下顺利地进行有关信息输入，系统能够自动在后台将所输入的内容进行整合工作。这一点对于像银行这样的人员多而复杂的传统机构来说，是非常重要的。

　　第四，利用内容发布功能，是要让所有的使用者在同一时间接收到信息。

　　除此以外，银行的信息化发展凸现出门户基础架构建设的重要性。整合全行信息资源，加强品牌建设，是银行提高客户信任度和忠诚度的重要手段。在门户建设方面，银行必须考虑如何利用自身门户，使总行与所属分支机构在Internet上的对外窗口保持统一，实现所有的信息内容同期更新、同期发布，并实现内外网协同运作。

　　内容管理系统保险吗？

　　但是，越来越理性的银行业用户面对这样一个新概念，肯定会有疑问。中信实业银行电脑部唐云海就提出，内容管理系统会不会出现像ERP那样失败率很高的问题。对于这个问题，笔者认为，内容管理系统和ERP系统之间存在很大区别，ERP更多地涉及到企业的文化、体制等方面，不容易量化处理;而内容管理更多的是技术，容易模块化，构建起来要灵活方便得多。

　　从多年来国外银行业大量的成功案例可以看到，内容管理解决方案在银行业具有的广阔市场前景。Forrester Research的统计表明，银行业非结构化的内容量在以每年200%的速度增长，一般员工大约花费35%的时间寻找工作所需的非结构化信息。

　　一边是低下的内容处理效率，一边是不断膨胀的内容量，简单的事实对比已经隐含了一个迫切需求：我们需要有一个工具，能同结构化信息一样，有效地管理非结构化信息。这就是内容管理技术的职责。